Trang phục khi đi phỏng vấn như thế nào mới gọi là “CHUẨN”?

Chắc hẳn, đã rất nhiều người trong chúng ta trải qua cảm giác phân vân không biết nên lựa chọn trang phục khi đi phỏng vấn như thế nào là hợp lý. Đó có thể sẽ là một bộ trang phục chỉn chu hoàn hảo với áo sơ mi và chân váy hay quần tây, nhìn bề ngoài trông nó rất ổn. Tuy nhiên, việc mặc nó lên người lại khiến bạn cảm thấy không thoải mái để thể hiện tính cách thật của mình trong công việc. Vậy lựa chọn trang phục như thế nào mới đáp ứng được tiêu chí vừa thoải mái vừa lịch sự đây?

Với tâm lý của một ứng viên trong buổi phỏng vấn, chắc chắn nhiều người sẽ lựa chọn mặc thế nào để đảm bảo lịch sự mang lại sự thiện cảm cho nhà tuyển dụng hơn là việc phải ăn mặc đúng style bản thân mong muốn. Mặc dù, đó có thể là điều gò bó khiến bạn cảm thấy khó chịu khi bị áp đặt vào những quy tắc làm việc tại môi trường công sở.

Thế nhưng đó thật sự là điều cần thiết giúp bạn được đánh giá tốt vào buổi phỏng vấn này. Bạn biết đó, ngoài việc nhìn vào CV xin việc, kinh nghiệm hay thành tích của bạn, nhà tuyển dụng cũng dành thời gian để đánh giá thái độ làm việc của bạn có chuyên nghiệp hay không, đầu tiên là dựa vào cách bạn chọn trang phục khi đi phỏng vấn. Cũng từng là ứng viên tham gia không ít buổi phỏng vấn tại các công ty lớn nhỏ, trong bài viết này chúng tôi sẽ cùng bạn tìm ra lời giải đáp về cách ăn mặc “chuẩn” cả cho nam và nữ khi phỏng vấn xin việc bạn nhé!

Xác định phong cách ăn mặc phù hợp

Thật khó để chúng ta có thể đoán được nhà tuyển dụng sẽ hài lòng về những loại trang phục nào, thay vì đoán mò và tìm những bộ trang phục mà bạn nghĩ rằng, nó sẽ hợp cho buổi phỏng vấn, thì chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện 3 bước sau để đưa ra kết quả chính xác:

Thứ nhất, hỏi trực tiếp trong email phản hồi tuyển dụng (có thể gọi vào bộ phận nhân sự công ty để hỏi trực tiếp)

Thứ hai, tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp trên mạng hoặc tìm hiểu các nguồn tin khác (Nếu có thể hãy đến trực tiếp văn phòng công ty để quan sát cách nhân viên ăn mặc hoặc hỏi lễ tân trực quầy để nắm rõ)

Thứ ba, lựa chọn trang phục khi đi phỏng vấn phổ biến nhất (Trang phục lịch sự nhất theo style mà tất cả nhân viên văn phòng đều mặc, một lựa chọn an toàn nhất cho bản thân khi bạn thật sự không nắm nhiều thông tin công ty trong tay)

Thông thường đối với những công ty như kế toán, tài chính, bất động sản hay bảo hiểm… Nhân viên sẽ ăn mặc lịch sự áo sơ mi trắng, váy đen với nhân viên nữ, và nhân viên nam là áo sơ mi trắng và quần tây đen. Với những công ty theo hướng acengy, quảng cáo, marketing, thiết kế … phong cách ăn mặc nhân viên sẽ thoải mái hơn, theo phong cách quần jean áo thun.., để tạo cảm giác tốt cho nhân viên thỏa sức sáng tạo dễ dàng hơn. Đây là những điều bạn nên lưu ý khi chọn trang phục phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh chính của công ty.

Nhân viên nam mặc gì khi đi phỏng vấn?

Áo sơ mi trắng, có thể sơ mi màu nhưng màu sắc nhẹ nhàng trang nhã như xanh nhạt hoặc màu da. (Tránh mặc sơ mi màu đỏ, sơ mi sọc, sơ mi kẻ ô vuông)

Áo thun trắng, xanh nhạt có cổ tròn, hay cổ vuông và phải có tay áo (Không quá tối màu, nhiều họa tiết)

Quần tây dài màu đen, màu xám chất liệu mềm (Tránh mặc quần bó sát, thô kệch)

Quần jean màu tối (Không rách rối, hầm hố, quá bó sát…)

Cavat màu sắc trang nhã, màu đen hay (Không dùng cavat màu sáng, kẻ sọc quá chói mắt)

Đồng hồ màu sáng, không quá chói lóa

Giày có mũi được lau chùi cẩn thận, hoặc mang giày thể thao thắt dây chỉnh tề ( Không nên mang giày quá dơ, hay giày quá chất high fashion không phù hợp tính chất buổi phỏng vấn)

Nhân viên nữ mặc gì?

Áo sơ mi trắng, sơ mi màu nhạt thiết kế đơn giản, có tay áo, cổ áo vuông hoặc tròn (Không nên mặc áo cổ trái tim hay chữ V sẽ gây bất tiện trong quá trình chào hỏi)

Chân váy cạp cao, váy kiểu chữ A, hay váy bút chì, độ dài qua đầu gối, không quá bó sát, màu sắc trang nhã (Không nên mặc váy sọc caro, váy màu sắc sặc sỡ như màu đỏ, có hoa văn lấp lánh)

Quần jean đen, xanh lưng cao (Không nên mặc kiểu quần jean rách gối, quá nhiều họa tiết nổi bật)

Trang sức nên đeo là những loại nhỏ, mãnh không quá dày hay quá lấp lánh tránh tạo sự chú ý.

Nếu có hình xăm ở các vị trí dễ thấy bạn nên chọn trang phục có thể che phần nào hình xăm lại.

Nên ưu tiên mang những loại giày đế xuồng, mũi giày thấp, gót giày không quá cao để không tạo ra tiếng động khi bước đi làm ồn và gây sự chú ý cho người khác. Tùy tính chất công việc bạn cũng có thể chọn giày thể thao như converse, adidas… để thêm phần năng động và sáng tạo.

Trên đây, là tất cả những vấn đề mà chúng tôi đã đề cập một cách chi tiết với hy vọng bạn sẽ chọn được trang phục khi đi phỏng vấn một cách phù hợp nhất, vừa được lòng nhà tuyển dụng lại thể hiện đúng tính cách của bạn. Chúc bạn có buổi phỏng vấn thành công!

Giá trị bản thân là gì? Làm sao để giá trị bản thân trở nên khác biệt?

Mỗi đồ vật đều có những giá trị nhất định để định giá, tuy nhiên đối với con người chúng ta không thể đong đếm giá trị của một cá nhân cụ thể. Bởi vì mỗi người sẽ có những thế mạnh riêng, những cá tính riêng và những điều đó tạo nên những giá trị riêng biệt giúp họ tồn tại và phát triển trong công việc và cuộc sống mà họ lựa chọn. Vậy bạn đã biết ý nghĩa thật sự về giá trị bản thân là gì hay chưa?

Hai từ “giá trị” nghe có vẻ đơn giản nhưng để có thể nắm bắt rõ giá trị của bản thân mình và ai đó là điều hoàn toàn không dễ dàng. Trong suy nghĩ của mỗi người, chắc hẳn bạn sẽ có những giá trị khác nhau, có thể rất quan trọng cũng có thể là ngược lại. Tuy nhiên, cách nhìn của người khác định giá về bạn ra sao không quan trọng, vì đó chỉ là đánh giá chủ quan bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Chỉ duy nhất bản thân bạn mới có quyền quyết định giá trị của bản thân mình. Nếu bạn chưa có cơ hội tìm hiểu giá trị bản thân là gì, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu rõ hơn trong bài viết này.

Giá trị bản thân là gì?

Giá trị bản thân của một người được xây dựng trên nền tảng tinh thần là chủ yếu, cụ thể hơn đó chính là những điều bạn tin rằng nó chính là yếu tố tạo nên sự tự tin cho bản thân, và nó có tác dụng khẳng định năng lực làm việc của bạn trong công việc. Tìm được một công việc đúng với giá trị bản thân sẽ làm bạn cảm thấy thoải mái, sống vui vẻ hơn rất nhiều. Ngược lại, chắc chắn công việc đó sẽ là gánh nặng tâm lý của bạn khiến bạn dần đánh mất đam mê và nghị lực sống của bản thân.

Làm thế nào để tạo nên những giá trị khác biệt cho bản thân

Hãy luôn sống tích cực

Những người sống tích cực là những người luôn tự biết cách tạo ra niềm vui cho bản thân và những người xung quanh. Nếu cuộc sống của bạn đã phải đối mặt với rất nhiều áp lực khác nhau, nếu bạn càng bi quan càng tiêu cực và đau khổ chấp vấn bản thân về các khía cạnh này hay khía cạnh khác chỉ càng làm cho giá trị bản thân bạn trở nên thấp hơn. Thay vì than thở, và u buồn hãy tìm cách tạo nên niềm vui cho bản thân mình, để từ đó nhìn nhận rõ hơn về những giá trị khác biệt mà bạn đang sở hữu và không ngừng phát huy nó.

Không nên so sánh bản thân với người khác

Mỗi người đều có những thế mạnh riêng, không một ai có thể trở thành phiên bản tốt hơn của một người nào đó. Cho nên, thay vì so sánh mình và người khác, bạn nên dành thời gian trau dồi thêm kiến thức để trở thành một phiên bản tốt hơn của chính mình qua từng ngày. Sự so sánh trong cuộc sống này là một điều tất yếu, tuy nhiên đừng lấy sự so sánh đó làm rào cản để bạn tự chấp vấn bản thân tại sao không tài giỏi như người khác. Thay vào đó, hãy lấy điều đó làm động lực để phát triển bản thân ngày một tốt hơn bạn nhé!

Luôn khiêm tốn và chân thành

Khiêm tốn trước những người tài giỏi hơn, không nên thể hiện bản thân là một người quá tài giỏi trước mặt người khác. Vì bạn nên nhớ, “núi này cao sẽ có núi khác cao hơn” không có giới hạn nào là tuyệt đối, nhất là đối với kiến thức nhân loại luôn luôn đổi mới. Kèm theo đó, bạn phải tu dưỡng cho mình sự chân thành, lòng bao dung trong cách nghĩ và cách làm. Tuy nhiên, nên chân thành có giới hạn, bao dung phải có chừng mực, sự lương thiện phải đi liền với trí tuệ, hiền lành phải đủ thông minh để bảo vệ bản thân trước những cám dỗ trong công việc và cuộc sống để khẳng định giá trị bản thân mình.

Dù bất kỳ môi trường nào, vẫn có những người yêu thương và đố kỵ với bạn, tuy nhiên nếu chỉ vì một chút vấn đề khó khăn trong cuộc sống bạn lại vội vàng đánh mất, hoặc bán rẻ giá trị của bản thân thì đó là điều không nên. Hãy sống thật với những gì mình có, hãy luôn cố gắng học hỏi và cải thiện bản thân ngày càng tốt hơn. Khi tri thức đã có, tâm hồn đã đủ để đẹp thì mọi cố gắng nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp xứng đáng tương ứng với giá trị thật mà bạn đang sở hữu.

Hy vọng, với những điều chúng tôi chia sẻ cùng bạn trong bài viết này, bạn đã những góc nhìn mới về hai từ “giá trị”. Và hơn hết, tự bản thân đúc kết và đưa ra câu trả lời chính xác cho câu hỏi “Giá trị bản thân là gì?” Chúc bạn thành công và may mắn trên con đường khẳng định giá trị bản thân trong cuộc sống và công việc bạn nhé!

Trí tuệ cảm xúc là gì? Người có trí tuệ cảm xúc cao sẽ nhận được lợi ích gì?

Nhiều người cho rằng, IQ là yếu tố quan trọng quyết định có thành công trong cuộc sống. Tuy nhiên, các nghiên cứu gần đây lại cho thấy người sở hữu EQ cao mới là người đạt được nhiều thành công trong cuộc sống. Liệu điều đó có đúng hay không, EQ hay còn gọi trí tuệ cảm xúc là gì? Và nó có tác động như thế nào đối cuộc sống và công việc của chúng ta.

Xã hội ngày càng phát triển, doanh nghiệp ngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn những ứng viên sáng giá đảm nhận những chức vụ quan trọng. Trong đó, những người sở hữu IQ cao, bảng điểm danh giá lại không được đánh giá cao bằng những người có trí tuệ cảm xúc cao, hay nói cách khác là EQ cao. Vậy trí tuệ cảm xúc là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Định nghĩa về trí tuệ cảm xúc

Peter Salovey và John D.Mayer, 2 người được xem là cha đẻ về lý thuyết trí thông minh cảm xúc đã định nghĩ như sau:

 “Khả năng theo dõi cảm giác và cảm xúc của mình cũng như của người khác, phân biệt chúng, và sử dụng thông tin này để dẫn dắt tư duy và hành động của mình”. Nhìn chung, trí tuệ cảm xúc có thể hiểu một nghĩa đơn giản là khả năng tư duy và điều khiển suy nghĩ hình thành nên cảm xúc nhất định của bản thân tác động đến các quyết định và hành động của bạn đối với những vấn đề xảy ra trong cuộc sống. Vậy làm sao để bạn có thể xác định trí tuệ cảm xúc bản thân một cách rõ ràng nhất?

Theo hai nhà nghiên cứu trên, trí tuệ cảm xúc sẽ dựa vào 5 yếu tố cơ bản sau:

Khả năng am hiểu bản thân: Lắng nghe cảm xúc bên trong tâm hồn về nguồn lực, trực giác của chính mình.

Khả năng kiểm soát bản thân: Khả năng điều chỉnh cảm xúc bên trong, nguồn lực chính bản thân.

Động lực: Cảm xúc dẫn dắt và hỗ trợ cho việc đạt được những mục tiêu của bản thân

Sự cảm thông: Khả năng am hiểu cảm xúc, dẫn dắt cảm xúc với mọi người xung quanh.

Kỹ năng xã hội: Phản ứng của bản thân đối với những sự vật, sự việc khác nhau trong cuộc sống.

Vậy tóm lại lợi ích của trí tuệ cảm xúc mang đến cho bạn là gì?

Nhiều doanh nghiệp lớn khi tuyển dụng nhân viên điều đánh giá rất cao những ứng viên có trí tuệ cảm xúc cao hơn những người có IQ cao. Điều đó cho thấy sự thông minh không phải là thước đo thành công duy nhất, trí tuệ cảm xúc mới chính là nhân tố quyết định bạn có phải là người hội tụ đủ những tố chất cần có của những người thành đạt hay không?

Cùng điểm qua những lợi ích mà trí tuệ cảm xúc mang đến cho bạn nhé!

Năng suất làm việc nổi bật

Trong môi trường học tập hay công sở người có trí tuệ cảm xúc luôn là thể hiện được những khía cạnh nổi trội hơn so với những người khác. Áp lực công việc và những mâu thuẫn trong quá trình làm việc chắc chắn sẽ xảy ra, khiến con người dễ dàng rơi vào trạng thái tiêu cực và đưa ra những quyết định không đúng đắn. Người có trí tuệ cảm xúc cao sẽ luôn biết kiềm chế cơn nóng giận và tìm ra nguyên nhân khắc phục vấn đề một cách đầy thông minh và tinh tế. Nếu ngược lại, trí tuệ cảm xúc thấp bạn hoàn toàn bị động trong những tình huống khó xử, và có thể chịu trách nhiệm về những quyết định sai lầm của bản thân.

Tăng khả năng thấu hiểu và hợp tác với mọi người

Sự đoàn kết bao giờ cũng đẹm lại những thành công vĩ đại cho con người, không một ai có thể tự mình tạo ra thành tựu nếu không có sự giúp đỡ từ mọi người xung quanh. Người có trí thông minh cảm xúc cao không phải  là người xuất sắc nhất trong một tập thể, nhưng họ là người biết cách lắng nghe và duy trì các mối quan hệ, kết nối những con người xa lạ đến gần nhau hơn và cùng họ tạo nên những sự thành công nhất định. Điều đó cho thấy, trí tuệ cảm xúc giúp con người tăng khả năng thấu hiểu và đoàn kết hơn.

Lắng nghe để thành công

Người sở hữu trí tuệ cảm xúc cao là những người thích nghe nhiều hơn là nói, quan trọng hơn họ luôn biết đặt cảm xúc cá nhân sang một bên để lắng nghe những gì người khác muốn truyền tải. Điều đó, giúp họ đón nhận và tiếp thu những giá trị tinh thần cốt lõi của người khác, từ đó tăng khả năng thấu cảm và xóa nhòa những rào cản trong suy nghĩ không cần có. Đây là cơ sở để họ có thể đưa ra những lựa chọn chính xác trong cuộc sống và công việc của mình.

Hy vọng rằng, với những điều chúng tôi chia sẻ bạn đã hiểu hơn về trí tuệ cảm xúc là gì? Điều quan trọng hơn hết, chúng tôi muốn truyền tải đến bạn trong bài viết này đó chính là: IQ không phải là tất cả, bạn không cần có IQ cao nhưng chỉ cần trí tuệ cảm xúc cao bạn hoàn toàn có thể xây dựng nên những thành công của riêng mình. Vì vậy, hãy tự tin lên bạn nhé!

Cách viết mail hỏi kết quả phỏng vấn khéo léo mà vẫn chuyên nghiệp

Thời gian nhận phản hồi từ công ty mà bạn phỏng vấn đã qua khá lâu, tuy nhiên bạn vẫn chưa nhận được bất kỳ cuộc gọi cũng như kết quả thông báo trực tuyến nào. Điều đó, khiến bạn lo lắng nhiều hơn, bạn muốn viết mail để tìm rõ nguyên nhân chậm trễ này nhưng lại sợ bị đánh giá thiếu chuyên nghiệp. Với cách viết mail hỏi kết quả phỏng vấn mà chúng tôi đề cập dưới đây sẽ góp phần giúp bạn nhận được thông tin sớm từ nhà tuyển dụng.

Có nhiều ứng viên ái ngại việc mình viết mail hỏi kết quả sẽ khiến nhà tuyển dụng đáng giá bạn là người thiếu tính nhẫn nại. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc thời gian để gửi mail cho phù hợp, nếu công ty đã ghi rõ thời gian báo cáo kết quả thì bạn hãy nên dựa vào đó mà chờ đợi, đừng vì quá nôn nóng mà chỉ 1- 2 ngày sau buổi phỏng vấn đã gửi mail ngay lập tức. Nếu thời gian phản hồi đã trễ quá 10 ngày hoặc hơn thế, bạn nên gửi mail cho công ty! Và đừng quên theo dõi cách viết mail hỏi kết quả phỏng vấn dưới đây nhé!

Cách viết mail hỏi kết quả phỏng vấn?

Cấu trúc viết email

Tốt nhất, để tránh mắc lỗi diễn đạt lan man khó hiểu bạn nên soạn ra một dàn ý để triển khai nội dung chi tiết được cụ thể hơn, theo cấu trúc rõ ràng như sau:

Mở đầu: Gửi lời chào, giới thiệu bản thân (họ tên, năm sinh), vị trí ứng tuyển và ngày phỏng vấn.

Thân bài: Đề cập đến vấn đề chính về ngày hẹn trả lời kết quả phỏng vấn dành cho ứng viên và nguyên nhân vì sau bạn viết bức thư này, mong muốn của bạn là gì?

Kết bài: Gửi lời cảm ơn và lời chào đến công ty một cách chân thành nhất.

Viết tiêu đề email

Tiêu đề được ví như mặt tiền chính của bức thư, nhà tuyển dụng sẽ ghi nhớ đầu tiên, nếu như bạn không viết tiêu đề một cách rõ ràng và đầy đủ sẽ để lại ấn tượng xấu đối với nhà tuyển dụng. Hãy nhớ tiêu đề càng rõ ràng, càng cụ thể sẽ giúp người đọc xác định được thông tin của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.Vì vậy, thay vì viết “Thư hỏi kết quả phỏng vấn” ngắn gọn thì bạn nên viết “Thư hỏi kết quả phỏng vấn Họ và tên – Vị trí ứng tuyển” sẽ cụ thể hơn bạn nhé!

Viết mở bài

Khi viết phần mở bài, bạn nên sử dụng kính ngữ cho lịch sự tạo thiện cảm tốt cho người đọc. Thay vì nói “Xin chào, Anh/ Chị….” Bạn nên viết là “Kính gửi Anh/ Chị..” sẽ có vẻ lịch sự và trang trọng hơn. Tiếp theo, bạn nên giới thiệu bản thân đầy đủ tên tuổi, vị trí ứng tuyển, ngày phỏng vấn. Đây là một việc khá đơn giản nên chỉ cần bạn viết cụ thể và cẩn thận mà thôi.

Viết phần thân bài

Ngoài một tiêu đề chỉn chu rõ ràng, một mở bài lịch sự thì phần quan trọng nhất trong cả email mà bạn phải tập trung để viết nhiều nhất đó chính là thân bài. Phần thân bài không nên trình bài một cách quá ngắn gọn hay đi thẳng vào vấn để chính trực tiếp, cụ thể bạn nên viết “Em xin chân thành cảm ơn, quý công ty đã tạo cơ hội cho em có thể tham gia buổi phỏng vấn vào ngày… tháng…năm 2020. Xin thưa Anh/ Chị kể từ 2 tuần sau ngày phỏng vấn, đến thời điểm hiện tại em vẫn chưa nhận được thông báo phản hồi kết quả từ Quý Công Ty…”

Đây là cách dẫn dắt giúp bạn bắt đầu nội dung chính một tạo nên thiện cảm tốt với người đọc. Tuy nhiên, sau khi trình bày nội dung chính về kết quả phỏng vấn bạn cũng đừng vội kết thúc email sớm, hãy thể hiện thêm những mong muốn của bản thân về vị trí công việc đó, hãy cho nhà tuyển dụng thấy được sự nhiệt huyết của bạn với công việc này là rất lớn. Điều này, sẽ giúp bạn nhận được sự đánh giá tinh thần cao từ nhà tuyển dụng.

Cụ thể bạn có nên viết: “Trong khoảng thời gian chờ đợi kết quả phỏng vấn của công ty, Em đã nghiên cứu về thông tin cũng như cách hoạt động của công ty trong thời gian gần đây. Với khả năng và kinh nghiệm làm việc, Em nghĩ bản thân có đầy đủ năng lực và nhiệt huyết để đóng góp cho sự phát triển của công ty trong thời gian sắp tới…” Đây là hai ví dụ, cho phần thân bài email của bạn trở nên hoàn chỉnh hơn, bạn có thể tham khảo và viết theo lời văn của bản thân phù hợp nhất.

Phần kết bài

Phần kết dĩ nhiên bạn không thể thiếu đi lời cảm ơn chân thành gửi đến nhà tuyển dụng, kèm theo đó là lời chúc sức khỏe và mong muốn được gặp lại họ tại nơi làm việc một cách sớm nhất. Bạn cũng có thể để lại thông tin cá nhân bên dưới để công ty dễ dàng liên hệ, phòng trường hợp hồ sơ của bạn bị thất lạc dẫn đến việc phản hồi chậm.

Trên đây, là những gợi ý hướng dẫn cách viết email hỏi kết quả phỏng vấn với đầy đủ nội dung thông tin giúp bạn hoàn thiện email một cách chuyên nghiệp nhất. Đừng quên, trước khi gửi email hãy kiểm tra lại lỗi chính tả và câu văn có liền mạch, súc tích hay chưa nhé! Đây cũng là yếu tố quan trọng để thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn đấy!

Sale là gì? Làm thế nào để thành công với nghề Sale

Sự năng động cùng nguồn thu nhập ổn định khiến sale trở thành vị trí được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Cùng tìm hiểu những bí quyết thành công với nghề sale.

Trong kinh doanh, không thể không nhắc đến vị trí quan trọng của sale. Đây cũng là công việc được nhiều bạn trẻ lựa chọn vì sự năng động cũng như mức thu nhập mà nó mang lại. Vậy sale là gì mà lại có được vị trí như thế. Cùng tìm hiểu với bài viết dưới đây nhé.

Sale là gì?

Sale hay còn được gọi là bán hàng, là bộ phận cần phải có đối với mỗi doanh nghiệp. Đây là bộ phận có nhiệm vụ tiếp cận với khách hàng, sử dụng những kỹ năng của mình để tư vấn, giải đáp những thắc mắc, giúp khách hàng hiểu rõ và tin dùng sản phẩm của mình. Từ đó mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.

Bởi vì sale làm việc trực tiếp với khách hàng, cho nên, bộ phận sale cũng được xem như là bộ mặt của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp định hình thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải có quá trình tuyển dụng cũng như đào tạo bài bản, đảm bảo nhân viên sale phải là những người có đủ kỹ năng bán hàng, trình độ chuyên môn cùng đạo đức nghề nghiệp.

Làm thế nào để thành công với nghề sale?

Sau khi đã tìm hiểu sale là gì, chắc hẳn bạn đã biết được vai trò, nhiệm vụ của vị trí này cũng như những yêu cầu cần thiết. Nếu bạn yêu thích công việc này và muốn trở thành một nhân viên sale chuyên nghiệp. Vậy thì hãy khám phá những bí quyết sau đây để thành công với nghề này nhé.

  1. Lắng nghe, quan tâm đến khách hàng

Việc đầu tiên giúp bạn thành công với nghề sale không phải là kỹ năng giao tiếp mà chính là yếu tố lắng nghe, quan tâm đến khách hàng. Khi bạn biết lắng nghe, quan tâm những chia sẻ từ họ, bạn sẽ biết được họ đang cần gì và từ đó đáp ứng những nhu cầu khách hàng. Hãy biết chọn lọc thông tin bạn có được để đưa ra hướng giải quyết đúng đắn cho vấn đề mà khách hàng đang gặp phải một cách chủ động và nhanh chóng. Việc này sẽ giúp bạn thành công với nghề sale này.

  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

Kỹ năng này đặc biệt cần thiết nếu bạn muốn trở thành một nhân viên sale chuyên nghiệp. Khi bạn có được kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, bạn sẽ tạo dựng được mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tạo niềm tin về bạn cũng như sản phẩm của bạn mà lựa chọn sử dụng.

  • Nắm bắt và giải quyết vấn đề nhanh chóng

Bạn không thể đảm bảo trong suốt quá trình hợp tác với khách hàng đều diễn ra tốt đẹp. Chắc chắn sẽ có những vấn đề phát sinh và bạn cần nhanh chóng nắm bắt, đưa ra hướng giải quyết phù hợp sao cho khách hàng hài lòng nhất mà vẫn không gây bất lợi cho bạn và doanh nghiệp của mình.

  • Hiểu rõ về sản phẩm của mình

Khi bạn muốn người khác tin tưởng vào sản phẩm, trước tiên bạn phải có sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm đó. Bạn phải nắm vững ưu nhược điểm của sản phẩm, các đặc điểm về cấu tạo hay nguyên liệu, về chức năng, công dụng,… Bạn phải chỉ rõ để khách hàng thấy được đây là thứ cần thiết và sẵn sàng chi hầu bao để mua nó. Hiểu rõ sản phẩm cũng giúp bạn làm chủ tình thế và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào từ khách hàng.

  • Đừng chỉ cố gắng bán sản phẩm

Mặc dù nhân viên sale có nhiệm vụ mang lại doanh thu cho doanh nghiệp bằng cách bán được càng nhiều sản phẩm càng tốt. Tuy nhiên, bạn đừng cố bán sản phẩm của mình mà hãy bán giá trị của sản phẩm. Sẽ chẳng có ai muốn hao tổn thời gian cho những việc không mang lại lợi ích cho mình. Cho nên, hãy để họ thấy được những giá trị mà sản phẩm sẽ mang lại, khi đó bạn sẽ dễ dàng thành công hơn.

  • Vượt qua nỗi sợ

Đối với những người mới bước vào nghề, sợ bị từ chối chính là rào cản đầu tiên bạn cần vượt qua. Bởi vì bạn sẽ rất khó để thuyết phục thành công vị khách đầu tiên của mình. Tuy nhiên, nếu thất bại ở lần đầu, hãy cố gắng cho lần 2, lần 3,… Cố gắng kiên trì để đạt được mục tiêu mà mình đặt ra ngay từ đầu nhé.

Nghề sale mang đến cho bạn sự năng động, tự tin cũng như nguồn thu nhập ổn định. Cho nên, nếu bạn muốn tìm hiểu và theo đuổi ngành nghề này thì đây là bài viết hy vọng đã cung cấp đến bạn những thông tin cơ bản.

Nhà bán lẻ là gì? Bí quyết thành công cho nhà bán lẻ

Nhà bán lẻ là hình thức kinh doanh được lựa chọn phổ biến hiện nay. Để có được thành công, bạn cần nắm cho mình những bí quyết kinh doanh phù hợp.

Thị trường bán lẻ ở nước ta hiện nay đang rất sôi động khi có sự tham gia của nhiều ông lớn trong ngành bán lẻ trên thế giới. Điều này mang đến sự cạnh tranh gay gắt hơn cho các nhà bán lẻ trong nước. Nếu bạn hiện là một nhà bán lẻ hay có sự quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh này thì có thể tham khảo bài viết Nhà bán lẻ là gì? Bí quyết thành công cho nhà bán lẻ dưới đây để có thêm kiến thức cho mình nhé.

Nhà bán lẻ là gì?

Nhà bán lẻ hay nhà bán buôn là những thuật ngữ quen thuộc trong kinh doanh mà chắc hẳn ai cũng có thể tự đưa ra định nghĩa riêng cho mình. Theo đó, nhà bán lẻ nhằm nói đến những cá nhân, tổ chức kinh doanh cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng – là những người tiêu dùng cuối cùng. Với hình thức này, nhà bán lẻ sẽ cung cấp một số lượng lớn các đơn hàng nhỏ lẻ cho khách hàng của mình. Khác với hình thức bán buôn là cung cấp số lượng ít các đơn hàng lớn cho khách hàng, sau đó họ sẽ phân phối lại sản phẩm đến khách hàng của họ.

Nhà bán lẻ hiện nay có nhiều quy mô kinh doanh khác nhau như chuỗi cửa hàng, trung tâm thương mại, siêu thị hay cửa hàng nhỏ lẻ. Với nhiều hình thức bán lẻ như bán hàng tự động, bán lẻ thu tiền trực tiếp, bán lẻ tự phục vụ, bán trả góp,… Tùy vào mục đích, quy mô kinh doanh mà nhà bán lẻ có thể lựa chọn hình thức bán lẻ phù hợp.

Bí quyết thành công cho nhà bán lẻ

Cho dù bạn đã kinh doanh với hình thức này hay muốn tham khảo để kinh doanh trong tương lai thì những bí quyết dưới đây cũng sẽ ít nhiều giúp bạn có được sự thành công cho mình.

  1. Trang trí cửa hàng hợp lý, thu hút

Một trong những thứ quan trọng không thể thiếu trong kinh doanh bán lẻ chính là cửa hàng. Đây là nơi mà khách hàng tìm đến và lựa chọn sản phẩm. Chính vì thế bạn cần bài trí các sản phẩm thật hợp lý và thu hút khách hàng.

Bạn chủ động lựa chọn diện tích cửa hàng tương ứng với quy mô sản phẩm mà bạn muốn hướng đến. Bởi vì nếu diện tích rộng quá sẽ khiến không gian bị loãng cũng như mang đến cảm giác cửa hàng của bạn không đa dạng sản phẩm. Còn nếu quá chật, khách hàng sẽ cảm thấy chật chội cũng như khó để tìm kiếm sản phẩm mình cần.

Ngoài ra, với những sản phẩm đang hot, sản phẩm bán chạy hay đang có chương trình khuyến mãi, bạn nên trưng bày ở những vị trí nổi bật, dễ thấy để thu hút khách mua hàng. Ngoài ra, bạn cũng nên có áp phích, standee, poster giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi để kích cầu.

  • Cần có đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

Điều quan trọng thứ hai bạn cần chú ý chính là đội ngũ nhân viên. Đa số khách hàng có quay lại hay không phần lớn có sự ảnh hưởng bởi đội ngũ nhân viên của bạn. Họ cần phải là những người nhiệt tình, vui vẻ và thân thiện với khách, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Khiến khách cảm thấy mình được quan tâm, hài lòng với dịch vụ của cửa hàng.

Bên cạnh đó, am hiểu các mặt hàng mà cửa hàng đang kinh doanh cũng là điều cần thiết. Họ phải biết chính xác, nhanh chóng vị trí sản phẩm, giá cả cũng như công dụng, tính năng của sản phẩm đó. Có như vậy mới đáp ứng được kịp thời những yêu cầu của khách hàng.

  •  Đa dạng hóa các hình thức thanh toán

Hiện nay, tiền mặt đã không còn là hình thức thanh toán duy nhất và bạn cần nhanh chóng đa dạng các hình thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể cung cấp các hình thức thanh toán khác nhau như thanh toán bằng thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng hay các ứng dụng thanh toán phổ biến hiện nay như MOMO, ZALOPAY,…

  • Đầu tư cho marketing

Đầu tư cho marketing chính là sự lựa chọn khôn ngoan. Khi hoạt động marketing phù hợp, bạn sẽ tiếp cận được dễ dàng hơn với khách hàng, mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Ngoài ra, với hoạt động marketing, khách hàng cũng dễ dàng mua sắm sản phẩm hơn.

  • Đầu tư vào chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là điểm mấu chốt mà bạn cần đặc biệt quan tâm. Nếu các yếu tố trên đều làm tốt nhưng bạn không có được những sản phẩm chất lượng thì cũng không thể níu chân được khách hàng. Cho nên, hãy lựa chọn sản phẩm tốt của những nhà cung cấp có thương hiệu. Khi đó, bạn đã có được 50% khả năng thành công trong tay.

Như vậy, bài viết đã giới thiệu đến bạn những thông tin liên quan đến nhà bán lẻ là gì cũng như những bí quyết giúp bạn thành công. Hy vọng sẽ giúp bạn phần nào trong quá trình kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công.

Tìm hiểu những thông tin liên quan đến vị trí sales representative

Sales representative là một trong những công việc được nhiều bạn trẻ lựa chọn hiện nay. Bạn cần nắm rõ những thông tin cơ bản nếu có niềm đam mê với vị trí này.

Sales representative là một vị trí quan trọng của mỗi công ty, tuy nhiên, có nhiều bạn trẻ vẫn cảm thấy xa lạ với thuật ngữ này. Vậy sales representative là gì? Nhân viên ở vị trí này sẽ làm những công việc gì? Những thắc mắc này sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Mời bạn cùng tham khảo.

Sales representative là gì?

Sales representative là thuật ngữ tiếng Anh được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Trong tiếng Việt, sales có nghĩa là bán hàng, kinh doanh; còn representative được hiểu là người đại diện. Theo đó, sales representative được dịch sang tiếng Việt là người đại diện thương mại hay đại diện kinh doanh của công ty.

Bộ phận sale có nhiều vị trí công việc khác nhau và sales representative là một trong những vị trí đó. Trong bộ phận sale, vị trí sales representative có cấp bậc cao hơn vị trí sale man một bậc và cũng làm những công việc tương tự một sale man.

Với nhiệm vụ mang về doanh thu cho công ty, sales representative sẽ giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng bằng các phương thức liên lạc trực tiếp hay gián tiếp. Cùng các kỹ năng, kinh nghiệm của mình để tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách, từ đó giúp họ tin tưởng và lựa chọn sản phẩm mà mình giới thiệu.

Ngoài công việc giới thiệu sản phẩm, sales representative còn làm những công việc khác như lên đơn đặt hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hay nghiên cứu thị trường, đề xuất chiến lược kinh doanh,…

Mô tả công việc của một sales representative

Như trên đã giới thiệu, sales representative là một vị trí quan trọng giúp nâng cao hình ảnh, thương hiệu của công ty trong mắt khách hàng, từ đó mang đến lợi nhuận cho công ty của mình.

Mỗi sales representative đều có những công việc cơ bản mà bất kỳ ai khi ở vị trí này đều phải thực hiện. Đầu tiên, họ phải thực hiện các hoạt động tiếp cận, giao tiếp cũng như giới thiệu sản phẩm đến khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ các chính sách, chiến lược kinh doanh của công ty. Những công việc này nhằm mục đích cuối cùng là đạt hoặc vượt chỉ tiêu kinh doanh được đề ra cho khu vực mà mình phụ trách.

Sales representative cũng có nhiệm vụ giải thích, hỗ trợ, hướng dẫn khách thực hiện đúng quy trình đặt, nhận hàng cùng các công việc khác có liên quan.

Lên kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh cũng như tổ chức hội thảo, giao lưu khách hàng cũng là một trong những công việc mà một sales representative cần phải làm.

Ngoài ra, sales representative sẽ thực hiện những công việc khác theo sự phân công, chỉ định của cấp trên.

Vị trí sales representative cần có những yêu cầu nào?

Sau khi đã tìm hiểu sales representative là gì cũng như mô tả công việc, nếu bạn có niềm đam mê với công việc này thì hãy tham khảo những yêu cầu cần có dưới đây để có được sự chuẩn bị tốt nhất nhé.

Công việc này sẽ tùy thuộc vào mỗi công ty khác nhau mà sẽ có những yêu cầu riêng khác nhau. Tuy nhiên, vẫn sẽ có những yêu cầu cơ bản về ngoại hình, kỹ năng, kinh nghiệm,… tương tự nhau.

Ngoại hình: Công việc này thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng cho nên những người sở hữu ngoại hình sáng, phong cách lịch sự, gọn gàng,… sẽ có ưu thế hơn.

Kỹ năng: Bạn phải đáp ứng được yêu cầu về khả năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề. Bên cạnh đó, bạn cũng cần có những kỹ năng khác như ngoại ngữ, tin học.

Kinh nghiệm: Ưu tiên những bạn đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Ngoài ra, công việc này cũng sẽ ưu tiên những bạn có niềm đam mê, có thể dành thời gian cho công việc ngoài khung giờ làm việc cố định của công ty.

Như vậy, chúng tôi đã giới thiệu đến bạn những thông tin có liên quan đến sales representative. Đây được xem là một công việc lý tưởng dành cho những bạn trẻ năng động, muốn thử sức mình. Khi lựa chọn công việc này, nó sẽ giúp bạn nâng cao kinh nghiệm, khả năng giao tiếp cũng như mối quan hệ của bản thân và có nhiều cơ hội thăng tiến hơn trong công việc. Hy vọng bài viết đã phần nào giải đáp được những thắc mắc của bạn.

Các công việc chính của một nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh là một bộ phận không thể thiếu của mỗi công ty. Vậy những công việc chính của nhân viên kinh doanh là làm gì?

Mặc dù vẫn còn có nhiều ý kiến trái chiều khi nói đến công việc là một nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn không thể phủ nhận đây là công việc được nhiều bạn trẻ lựa chọn và gắn bó lâu dài. Họ được xem như là nòng cốt, giúp duy trì hoạt động của công ty bằng việc bán hàng và mang lại doanh thu. Nhưng đó có phải là công việc duy nhất của nhân viên kinh doanh? Cùng tìm hiểu với bài viết dưới đây nhé.

Nhân viên kinh doanh là gì?

Nhân viên kinh doanh được xem là đội ngũ nòng cốt của mỗi công ty. Họ đóng vai trò kết nối giữa khách hàng và công ty, giúp sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các ý kiến, ý tưởng, chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế cũng như nhu cầu của thị trường.

Bên cạnh việc giúp tiêu thụ sản phẩm, nhân viên kinh doanh còn là bộ mặt “thương hiệu” của mỗi công ty. Thông qua quá trình tiếp xúc, giao tiếp, họ sẽ mang thông điệp, văn hóa của công ty đến với mỗi khách hàng, giúp định hình những lợi ích mà sản phẩm mang đến.

Một nhân viên kinh doanh giỏi là người có khả năng giao tiếp tốt, biết chủ động tạo dựng các mối quan hệ mới và duy trì những mối quan hệ cũ. Từ đó, bán được càng nhiều sản phẩm càng tốt, nhưng phải dựa trên tinh thần mang đến những giá trị, lợi ích cho khách hàng.

Mô tả công việc của vị trí nhân viên kinh doanh

Công việc chính của nhân viên kinh doanh là bán hàng, tức sử dụng những kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm của mình để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.

Duy trì các mối quan hệ khách hàng cũ, đồng thời tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng mới cho bản thân và công ty.

Giải đáp những thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận hàng cũng như những trục trặc trong suốt quá trình làm việc nhằm khắc phục hậu quả, vừa giữ được lợi ích của khách mà không gây tổn thất cho công ty.

Báo cáo kết quả kinh doanh cuối mỗi tháng, quý, năm cũng như kế hoạch kinh doanh sắp tới. Nghiên cứu thị trường, đối thủ để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Nhân viên kinh doanh là làm gì để đạt yêu cầu của công việc?

Thông qua phần giới thiệu ở trên, chắc hẳn bạn đã biết được thông tin cơ bản về nhân viên kinh doanh là làm gì? Phần này sẽ giới thiệu chi tiết những công việc cụ thể mà một nhân viên kinh doanh thường làm để bạn tham khảo nếu muốn trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi.

Nghiên cứu sản phẩm: Đầu tiên, nếu bạn muốn trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, bạn phải nắm vững vững về sản phẩm của mình. Ngoài việc để giới thiệu đến khách hàng đúng tính năng, công dụng, chương trình chiết khấu, khuyến mãi riêng,… việc hiểu rõ sản phẩm sẽ giúp bạn biết cách tư vấn đúng vấn đề mà khách hàng đang gặp phải cũng như giải đáp được tất cả những thắc mắc, mang đến sự tin tưởng cho khách hàng.

Khoanh vùng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Đối với những khách hàng không có nhu cầu, việc bạn tìm đến, giới thiệu sản phẩm chỉ khiến bạn mất thời gian mà thôi. Cho nên, bạn nên có bước khoanh vùng những khách hàng tiềm năng bằng các nghiên cứu thị trường, thói quen người tiêu dùng. Từ đó tiếp cận đúng đối tượng, giúp xây dựng thị trường cho bản thân mà vẫn tiết kiệm chi phí, thời gian nhất.

Chủ động tiếp cận khách hàng: Một nhân viên kinh doanh giỏi phải là người biết chủ động tiếp cận khách hàng chứ không phải ngồi đợi khách hàng tìm đến. Bởi vì hiện nay, trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với những đặc điểm sản phẩm tương tự bạn. Bên cạnh tiếp cận khách hàng mới, bạn phải chủ động giao lưu để duy trì những khách hàng cũ nếu không muốn bị cướp bởi đối thủ cạnh tranh.

Với vị trí này, bạn phải là người biết kiêm luôn vị trí chăm sóc khách hàng. Khi khách hàng có ý kiến phàn nàn, xuất hiện lỗi sản phẩm hay trục trặc thì bạn phải là người đứng ra giải quyết nhanh chóng những vấn đề đó.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu được một nhân viên kinh doanh là làm gì, từ đó biết được bản thân có phù hợp hay không nếu có ý định theo đuổi công việc này. Hoặc sẽ có những thay đổi cho phù hợp với công việc hiện tại nếu bạn đã là một nhân viên kinh doanh. Chúc bạn thành công với sự lựa chọn của mình.

NGÀNH BÁN LẺ CẦN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO

Trong giai đoạn kinh tế đang phát triển và ổn định, Việt Nam được dự đoán là có nhiều tiềm năng để phát triển và nâng cao chất lượng ngành bán lẻ. Tuy nhiên, nguồn nhân lực đào tạo không chuyên sâu và tình trạng thiếu hụt nhân lực vẫn đang là vấn đề khó khăn đối với các doanh nghiệp bán lẻ trong nước.

Tổng quan về ngành bán lẻ

Các chuyên gia cho biết, ngành bán lẻ toàn cầu luôn có sự đổi mới và tăng trưởng để trở thành thị trường bán lẻ năng động và hiện đại hơn. Trong thời gian gần đây, các trung tâm bán lẻ như siêu thị và cửa hàng thực phẩm đang có sự liên kết với các giao dịch thương mại. Việt Nam đã và đang phát triển những xu hướng kinh doanh bán lẻ trên toàn cầu, điều này được thể hiện khá rõ nét ở những khu vực công nghiệp hiện đại.

Giám đốc, đồng sáng lập doanh nghiệp bán lẻ nổi tiếng tại Việt Nam cho biết, khách hàng ngày càng có xu hướng thay đổi nhu cầu tiêu dùng của họ. Một mặt các nhà doanh nghiệp hiểu rõ về những xu thế tiêu dùng, có định kiến rõ ràng về sự phát triển của doanh nghiệp và ngành bán lẻ thì người tiêu dùng vẫn có những băn khoăn, trở ngại riêng của họ trong việc chọn lựa các sản phẩm tiêu dùng. Theo kết quả điều tra, có hơn 70% doanh thu ngành bán lẻ của Việt Nam là nhờ các siêu thị và cửa hàng nhỏ, lẻ. Sự phát triển của dịch vụ thương mại điện tử và uy tín của các doanh nghiệp đang tạo nhiều cơ hội lớn cho ngành bán lẻ tại Việt Nam.

Tuy rằng những tiềm năng to lớn của ngành bán lẻ là điều dễ dàng nhận thấy, nhưng việc kiểm soát và ổn định thị trường bán lẻ vẫn đang là thách thức lớn với các doanh nghiệp. Một chuyên gia về hiệp hội các nhà bán lẻ tại Việt Nam đã chia sẻ, sau một thời gian phát triển mạnh mẽ và vượt bậc, ngành bán lẻ Việt Nam lại có những dấu hiệu chậm lại. Để đạt những mục tiêu đề ra trong ngành bán lẻ giai đoạn 2020 là khá khó khăn. Hiện tại, Việt Nam chỉ hoàn thành được gần một nửa những chỉ tiêu đạt ra cho ngành bán lẻ hiện đại. Những vấn đề về nguồn nhân lực và công nghệ luôn là những khó khăn hàng đầu đối với sự phát triển của ngành bán lẻ.

Thị trường cần nguồn nhân lực chất lượng cao

Trên thế giới, nhu cầu và xu hướng bán lẻ luôn biến đổi linh hoạt theo từng thời kỳ. Có rất nhiều hình thức bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, chuyên doanh. Việt Nam cũng xây dựng đầy đủ các loại hình bán lẻ này, nhưng do thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao nên sự tăng trưởng không đồng đều. Các doanh nghiệp cho biết, họ muốn xây dựng những trung tâm đào tạo về chuyên môn cũng như kỹ năng nghề nghiệp cho các ứng viên nhằm tạo ra nguồn nhân lực thật ổn định trong ngành.

Khi Việt Nam đứng trước những khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực, các nhà doanh nghiệp đều chia sẻ rằng dù tốc độ phát triển khá nhanh nhưng họ vẫn gặp rất nhiều thách thức trong việc giải quyết bài toán nhân lực. Sự chênh lệch về tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp luôn tỉ lệ nghịch với chất lượng và số lượng của đội ngũ nhân sự.

Giám đốc các chuỗi cửa hàng về đồ dùng trẻ em nhận xét, tuyển dụng nhân sự luôn luôn là vấn đề nan giải đối với bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nào ở Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp chú trọng về đào tạo nhân sự bằng cách mở các khóa đào tạo chuyên môn cho ứng viên sau khi cam kết hoạt động lâu dài. Họ sẵn sàng chịu chi phí để thuê các chuyên gia có kinh nghiệm từ nước ngoài về để đảm bảo về quy trình đạo tạo. Nhiều bạn sinh viên tìm việc làm trong thời gian còn học đại học và xem công việc trong ngành bán lẻ là tạm thời và chỉ kiếm thêm thu nhập sau giờ học, tâm lý của sinh viên cũng không muốn gắn bó lâu dài với ngành. Việt Nam lại ít có ngành học chuyên sâu về bán lẻ cũng như chưa có các khóa đào tạo về kinh doanh, bán lẻ. Tuy việc tìm kiếm nguồn nhân lực là khó khăn, nhưng trong thời gian tới hi vọng Việt Nam có thể đẩy mạnh và bổ sung ngành học bán lẻ vào các chương trình chính quy hơn.

Theo báo cáo dân số, mỗi năm ở thành thị tăng hơn 4 triệu người và trở thành khu vực tiềm năng cho các doanh nghiệp bán lẻ. Tuy nhiên, các thị trường bán lẻ ở Việt Nam vẫn có tỉ lệ khá thấp so với các nước Châu Á trong khu vực.

 

TÌNH TRẠNG THIẾU HỤT NGUỒN NHÂN LỰC VIỆC LÀM NGÀNH BÁN LẺ

Theo kết quả điều tra nguồn nhân lực ngành bán lẻ Việt Nam, tỉ lệ người lao động nghỉ việc hoặc chuyển ngành là khá cao. Vấn đề này đòi hỏi các nhà tuyển dụng phải có những kế sách mới nhằm thu hút được nguồn nhân lực trong ngành.

Các chuyên gia cho biết có khoảng gần 30% các nhân viên ngành bán lẻ không cam kết hoạt động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Họ thường xuyên thay đổi công việc hoặc nghỉ việc. Khoảng 50% các nhà tuyển dụng khác cho biết nhiều ứng viên cũng bị thu hút, lôi kéo bởi các chính sách từ các dông ty đối thủ.

Giải quyết vấn đề nguồn nhân lực

Trong ngành bán lẻ nói chung, có khoảng hơn 50% các ứng viên tham gia khảo sát cho biết thời gian làm việc trong ngành của họ chỉ kéo dài hơn 2 năm.

Có 29% ứng viên chia sẻ lý do nghỉ việc hoặc chuyển ngành là vì không phù hợp với cách thức lãnh đạo và làm việc của người quản lý. 22% ứng viên cho rằng chế độ lương và mức thưởng chưa xứng đáng và 16% nghỉ việc vì môi trường chưa có nhiều tiềm năng và cơ hội để thăng tiến.

Giám đốc của một trong những doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam cho biết, cách làm việc và lãnh đạo của quản lý đóng vai trò khá quan trọng trong việc thu hút và ổn định nhân sự. Một lượng lớn các ứng viên cho biết họ rất xem trọng phong cách làm việc của người quản lý.

Để giải quyết vấn đề nguồn nhân lực trong ngành bán lẻ, các doanh nghiệp cần phải chú tâm vào nhiều khía cạnh. Điều đầu tiên phải nhấn mạnh về các cấp lãnh đạo, họ phải giàu kinh nghiệm và có kỹ năng quản lý nhân sự thật tốt. Tiếp theo là phải mở những khóa đào tạo nhằm củng cố và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong ngành.

Các chuyên gia cho biết, trong giai đoạn kinh tế năm 2015-2030, chúng ta cần chú trọng vào những giải pháp giúp cải thiện đội ngũ quản lý và nhân sự. Đa dạng hóa nguồn nhân lực là vấn đề cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp bán lẻ.

Hầu hết các ứng viên đều rất quan tâm về môi trường làm việc cũng như phogn cách văn hóa của doanh nghiệp nơi họ làm việc. Yếu tố về con người và triển vọng doanh nghiệp cũng góp phần không nhỏ vào việc phát triển nguồn nhân lực.

Khi ngành bán lẻ ngày càng nâng cao về khả năng tuyển dụng và chất lượng nguồn nhân lực, có rất nhiều trung tâm đào tạo nhân lực thành lập tại Việt Nam. Các trung tâm này mở cửa với mục tiêu đáp ứng một nguồn nhân lực có chất lượng và kỹ năng nghề nghiệp tốt trong ngành bán lẻ của Việt Nam.

Các nhà kinh tế cho biết, thời kỳ cách mạng công nghiệp sẽ đem lại nhiều cơ hội việc làm với ưu đãi tốt hơn cho người lao động.

Nguồn nhân lực đến từ nước ngoài

Trong tương lai, quy trình làm việc có thể được thay đổi và các nhân viên có thể sẽ có quyền bầu chọn người lãnh đạo. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần có những chiến lược thông minh và kịp thời để đáp ứng sự thay đổi về công nghệ này.

Ngoài những vấn đề về nguồn nhân lực trong nước, Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức với nguồn nhân lực đến từ nước ngoài. Các doanh nghiệp cho biết tình hình lao động trong khu vực đang chịu ảnh hưởng và cạnh tranh gay gắt từ các ứng viên nước ngoài.  Hơn một nửa các doanh nghiệp đang có xu hướng tuyển dụng nhân sự từ nước ngoài và điều này gây khó khăn, bất lợi cho các ứng viên trong nước.

Trình độ đào tạo và kinh nghiệm chính là những yếu tố quan trọng mà nguồn nhân lực trong nước lại thiếu hụt rất nhiều. Các nhà tuyển dụng luôn sẵn sang trả một mức lương tốt cho các ứng viên đã có kinh nghiệm. Tùy theo từng khu vực và quy mô doanh nghiệp, họ có thể trả lương cao hơn từ 5% đến hơn 30% cho những ứng viên đã có vài năm làm việc trong ngành.